Нужен ли сайт, если есть Instagram

Что Instagram делает хорошо

Соцсеть удобна для общения: вы показываете работы, отвечаете на вопросы, напоминаете о себе подписчикам. Это живое общение, которого сайт не заменит. Для многих мастеров, кафе и фотографов Instagram — главный источник знакомств с клиентами, и это нормально.

Он бесплатный и быстро запускается. Для начала бизнеса это отличный инструмент. Мы не предлагаем его бросать, наоборот: аккаунт и сайт лучше работают вместе.

Чего Instagram не умеет

У соцсети другая задача. Она рассчитана на ленту, а не на то, чтобы человек быстро нашёл ответ на конкретный вопрос. Вот что чаще всего не получается.

• Находиться в поиске. Человек вводит в поисковике «сайт кафе рядом» или «шиномонтаж цены», и ваш аккаунт там появляется далеко не всегда. Страница сайта создана именно для таких запросов.
• Показывать цены и условия понятно. В соцсети цены лежат в постах и сторис, их трудно найти и легко пропустить. На сайте это отдельный раздел.
• Работать с картами и адресом. Клиенту нужен адрес, часы работы и как добраться. На сайте это всё в одном месте.
• Выглядеть так, как хотите вы. В соцсети у всех одинаковое оформление, на сайте оно ваше.

Как люди ищут на самом деле: пример кафе

Представьте человека, который хочет подстричься, починить машину или забронировать столик. Он открывает поиск на телефоне и вводит запрос, потом открывает несколько вариантов и сравнивает: где написаны цены, где понятно, как записаться. Многие не пользуются Instagram или не хотят заводить аккаунт только ради цены, а сайт открывается по ссылке без регистрации и приложения.

Допустим, у вас небольшое кафе. В Instagram вы публикуете фото блюд и акции, там около тысячи подписчиков. Приезжий турист или человек из другого района вашего аккаунта не знает. Он ищет «где пообедать рядом», открывает карту и несколько сайтов и выбирает тот, где видны меню, цены и часы работы.

Если у вас есть страница с меню, адресом и кнопкой «Позвонить», он выбирает вас за полминуты. Если есть только аккаунт, ему нужно листать ленту, искать цены в старых постах и гадать, открыто ли сейчас. Большинство просто выберет другое место. Сайт в этом случае не заменяет соцсеть, а собирает клиентов, которые до неё не дошли.

Риск чужой площадки

Аккаунт в соцсети принадлежит не вам, а платформе. Она может изменить правила, поменять алгоритм показа публикаций, ограничить аккаунт или заблокировать его. Охваты, которые были вчера, сегодня могут оказаться вдвое меньше, и повлиять на это вы не можете.

Сайт на вашем домене не зависит от настроения алгоритмов. Адрес остаётся вашим, контакты и цены всегда на месте, а вас находят по названию, даже если с соцсетью что-то случилось. Это страховка для бизнеса.

Как связать сайт и Instagram

Лучшая схема — когда одно дополняет другое. Соцсеть привлекает внимание и показывает живую жизнь бизнеса, а сайт отвечает на вопросы и принимает заявки.

• Поставьте ссылку на сайт в шапку профиля.
• Разместите на сайте ссылку на Instagram, чтобы клиент мог посмотреть свежие работы.
• Напечатайте адрес сайта на визитках, вывеске и чеках.
• Если вы меняете цены, меняйте их на сайте: так актуальная информация всегда в одном месте.

Когда сайт можно пока не делать

Честно: если все ваши клиенты приходят по рекомендациям и вы загружены на месяцы вперёд, спешить не стоит. Если вам не нужно привлекать новых людей, сайт подождёт. Но для большинства малых бизнесов один-два новых клиента, пришедших через поиск, окупают всю стоимость сайта. У нас это 499 рублей за разработку и до 250 рублей в год за хостинг и домен.